どうやら、礼儀と、卑屈の区別が付かない人が多いようだ。
たが、立派な営業マンを見て、この人だ!と思ったことがあった。
お客さん相手の仕事だったら、必ず強引な要求や、攻撃的な人と交渉しなければならない時がある。
正直くじけそうになるときが多かった。いい結果を出すためには、卑屈であるときも有った。
たが、後味は悪く!心はさらに暗くなっていた。
長い模索の道のりがあったが、その苦労に値する発見があった。
ここで発見という言葉を使ったのは、僕はこの結論をいろんな営業マンの観察から得たからである。
<<自分に自信を持ち、自分の尊厳を持つ>>ことで有った。
尊厳を持つということは、自分が礼儀と教養があり、知識を勉強する用意が常にできている、誇り高き人間であることを信じ、それを相手にも伝えることである。
自信は特に理由や、根拠がいらない。僕なら必ずできて、あなたは必ずこの条件に載る、という話である。
僕は交渉の最中に(ま~誤解しないてほしいが、大した仕事内容ではない。)その営業マンのことを目に浮かべる。
不思議なことに、頭は冴えて来て、話は軌道に乗る。
肩から翼が出たような感じがする。
僕は先に褒めまくって、次は脅かして、次は心配し同情し、次に問題の解決策を提案する。
それの実行が行われなかった場合どうなるか、最後にもう一度、実例を挙げ強調する。
可哀そうにも僕の目も直視できなくなる人もいるが、これはみんなの為であり、かれの為でもある。
卑屈は相手の軽蔑を買うだけだが、それを武器たと思い込んでいる人も少なくない。
せっかちな僕はそれを見て又いらいらする。
関係ないことだが。
たが、立派な営業マンを見て、この人だ!と思ったことがあった。
お客さん相手の仕事だったら、必ず強引な要求や、攻撃的な人と交渉しなければならない時がある。
正直くじけそうになるときが多かった。いい結果を出すためには、卑屈であるときも有った。
たが、後味は悪く!心はさらに暗くなっていた。
長い模索の道のりがあったが、その苦労に値する発見があった。
ここで発見という言葉を使ったのは、僕はこの結論をいろんな営業マンの観察から得たからである。
<<自分に自信を持ち、自分の尊厳を持つ>>ことで有った。
尊厳を持つということは、自分が礼儀と教養があり、知識を勉強する用意が常にできている、誇り高き人間であることを信じ、それを相手にも伝えることである。
自信は特に理由や、根拠がいらない。僕なら必ずできて、あなたは必ずこの条件に載る、という話である。
僕は交渉の最中に(ま~誤解しないてほしいが、大した仕事内容ではない。)その営業マンのことを目に浮かべる。
不思議なことに、頭は冴えて来て、話は軌道に乗る。
肩から翼が出たような感じがする。
僕は先に褒めまくって、次は脅かして、次は心配し同情し、次に問題の解決策を提案する。
それの実行が行われなかった場合どうなるか、最後にもう一度、実例を挙げ強調する。
可哀そうにも僕の目も直視できなくなる人もいるが、これはみんなの為であり、かれの為でもある。
卑屈は相手の軽蔑を買うだけだが、それを武器たと思い込んでいる人も少なくない。
せっかちな僕はそれを見て又いらいらする。
関係ないことだが。
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코멘트 (6)
非常に 興味ある文章で 考えさせられました。。。。。。。
さて 革命に いってきマース
さて 革命に いってきマース
営業マンって大変ですね~自らブランド商品だと思ってても、お客さんを説得するのには、思い通りに行かないでしょうね~。お客の方も、色んな情報持っているし、又は、薦めらてれる新商品も多すぎるから商品を投入するにも、これからよりも、今までを注目する事がおおいですからね~不景気だから。。。お客は王様だから礼儀と笑顔は仕方ないけれど、自らから卑屈と思ったら、つまらなくて、どんどんやる気がなくなるかも。こう言えばどんな分野も同じく、大変な所ありますが、まあ~頑張って勉強しながら、プロを目指すしかないっすね~ふふ^^
営業社員は顧客の角度でたくさん考えてみれば答案があります。そしていつも微笑
ことの本質を見据える人ですね~
それであなたは知的で、賢いですよ^^
それであなたは知的で、賢いですよ^^
김히로---그렇게 까지 엄중한 일을 힘들게 하고 있는건 아닙니다.
용기---감사합니다.
평행선----나 말뜻을 오해 하고 있네요.웃지 않는다는것이 아니고.다른뜻인데요.
그리고 지금은 일본경제가 아직 강하게 나가고 있는 시깁니다.불경기까지는 가지 않앗습니다.손님은 물론 여러가지 정보를 가지고 잇습니다.그것을 장악한 전제에서 물건이 팔린다고 나는 생각합니다.
유기공주----웃지 말라는것이 아닙니다.영업은 손님의 립장에서 생각하는것이 기본이지요.
행복----감사합니다.분에넘치는 말씀...!!
용기---감사합니다.
평행선----나 말뜻을 오해 하고 있네요.웃지 않는다는것이 아니고.다른뜻인데요.
그리고 지금은 일본경제가 아직 강하게 나가고 있는 시깁니다.불경기까지는 가지 않앗습니다.손님은 물론 여러가지 정보를 가지고 잇습니다.그것을 장악한 전제에서 물건이 팔린다고 나는 생각합니다.
유기공주----웃지 말라는것이 아닙니다.영업은 손님의 립장에서 생각하는것이 기본이지요.
행복----감사합니다.분에넘치는 말씀...!!

仕事って楽しくできるそれが人生の最高のものですが・・・