중국은행도 인전 일본은행처럼 우께쯔께반고를 가지고
쇼파에 앉아서 기다리도록 고객을 안내하드라구요..
근데 저는 간만에 돌아갔던거라.. 마찌반고를
어디서 받아와야하는지.. 이런것이 정말
어리둥절해서 모르겟더라구요..
그래서 안내센터에 아가씨한테 물어서 보니깐
입구 구석쪽으로 기계하나가 딸랑 설치되어 잇더라구요..
그리고 마도구찌에서도 고객반고에 따라 엄무처리를 해드리고요..
근데 저는 처음이였거니와 그 서비스 자체가 아주 답답하고
불편햇어요.. 차라리 옛날에 노란선 뒤에 나란히 줄서서 기다리기
보다 못한것 같더라구요..
홀서비스인원들은 제멋대로 돌아다니면서 잡담하고
누구하나 입구나 카드번호장치옆에서 안내해주는 사람이 없고..
그냥 비싼 기계만 딸랑 가져다 놓고 서비스라는거죠..
설비는 얼마만큼이라도 돈을 들이면 사올수 잇는데
전통적으로 고객만족업에 소질성이 없는 중국 서비스체계
자체가 불정적인것 같아요..
그비싼 설비에 잡담하는 직원들 제대로 트레닝 시켜서
인사라도 깍듯이 하도록 시켰으면 너무 좋을텐데요...
쇼파에 앉아서 기다리도록 고객을 안내하드라구요..
근데 저는 간만에 돌아갔던거라.. 마찌반고를
어디서 받아와야하는지.. 이런것이 정말
어리둥절해서 모르겟더라구요..
그래서 안내센터에 아가씨한테 물어서 보니깐
입구 구석쪽으로 기계하나가 딸랑 설치되어 잇더라구요..
그리고 마도구찌에서도 고객반고에 따라 엄무처리를 해드리고요..
근데 저는 처음이였거니와 그 서비스 자체가 아주 답답하고
불편햇어요.. 차라리 옛날에 노란선 뒤에 나란히 줄서서 기다리기
보다 못한것 같더라구요..
홀서비스인원들은 제멋대로 돌아다니면서 잡담하고
누구하나 입구나 카드번호장치옆에서 안내해주는 사람이 없고..
그냥 비싼 기계만 딸랑 가져다 놓고 서비스라는거죠..
설비는 얼마만큼이라도 돈을 들이면 사올수 잇는데
전통적으로 고객만족업에 소질성이 없는 중국 서비스체계
자체가 불정적인것 같아요..
그비싼 설비에 잡담하는 직원들 제대로 트레닝 시켜서
인사라도 깍듯이 하도록 시켰으면 너무 좋을텐데요...
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코멘트 (39)
바람님.. 그렇죠.. 발전하느것도 시간이 필요하고 정성이 필요합니다.
우리 어디 기다려 봅시다.. 이런상황이 십년을 가는가 아니면 더 짧은 기간에 해결될수 있을란지요..
우리 어디 기다려 봅시다.. 이런상황이 십년을 가는가 아니면 더 짧은 기간에 해결될수 있을란지요..
잡담하는 것은 그렇다손치더라도(물론 하루빨리 고쳐야 할 점이죠)
가게나 은행에서 제발 돈을 훽하고 던지는 못된 버릇은 당장 없애야 하는데...
완전히 동냥받는 사람 취급하는 것 같잖아요?
아니지, 동냥받는 사람도 그렇게 받진 않을 거에요. ㅠㅠ
가게나 은행에서 제발 돈을 훽하고 던지는 못된 버릇은 당장 없애야 하는데...
완전히 동냥받는 사람 취급하는 것 같잖아요?
아니지, 동냥받는 사람도 그렇게 받진 않을 거에요. ㅠㅠ
ㅁㅎㅎ 중국이 아직 멀었으꾸마....
일본서비스에 습관대서 어저는 중국식이 불편할수 있지무..........ㅋㅋ
개두 그런 기계 하나 갯다 논것만으로도 .......ㅁㅎㅎㅎ
일본서비스에 습관대서 어저는 중국식이 불편할수 있지무..........ㅋㅋ
개두 그런 기계 하나 갯다 논것만으로도 .......ㅁㅎㅎㅎ
만만디!
만만디!
몇 십 년 걸릴까 한번 보고 싶네요.
제발 나 죽기 전까진 고쳐지길 간절히 바라고 있는데 말이죠...
만만디!
몇 십 년 걸릴까 한번 보고 싶네요.
제발 나 죽기 전까진 고쳐지길 간절히 바라고 있는데 말이죠...
강철... 그럼 뿌레주는돈으 받지 말께지 무슨... 뿌레줘두 가지메서리..
民営化되지 않는한
써비스의 근본적인 개선은
기대하기 어렵습니다.
써비스의 근본적인 개선은
기대하기 어렵습니다.
치이타 당신 같으면 받지 않겠소? 자기 돈인데...ㅋㅋ
일본에 은행이 서비스 좋아두 낸데는 필요없으꾸마..
그냥 수수료만 받지 말았으람..개떡같은 서비스래두 나는 좋아하꾸마...
3만엔 흐리꼬미하구 525원 냈다는게 어딤두..낸저..
강철.. 나는 뭐 돈으 뿌린다구 기분이 나빠본적두 없는데... 뭐
돈으 주는데두 기분이 나쁘다구 하니깐 그러는게지..
그냥 수수료만 받지 말았으람..개떡같은 서비스래두 나는 좋아하꾸마...
3만엔 흐리꼬미하구 525원 냈다는게 어딤두..낸저..
강철.. 나는 뭐 돈으 뿌린다구 기분이 나빠본적두 없는데... 뭐
돈으 주는데두 기분이 나쁘다구 하니깐 그러는게지..
받고 나서 난 꼭 한 마디 하지.
醜水平!
醜水平!
그래서 습관이 무서운거요.
어릴 때부터 버릇 들여졌으니까 아무렇지도 않은 것이지.
어릴 때부터 버릇 들여졌으니까 아무렇지도 않은 것이지.
와...........내 정말 놀랐심다.. 어쩌다 내 글을 냈는데 이렇게 많은 풀을 달아주시니..
너무너무 감사합다...ㅋㅋㅋ
너무너무 감사합다...ㅋㅋㅋ
>>그래서 습관이 무서운거요.
>>어릴 때부터 버릇 들여졌으니까 아무렇지도 않은 것이지.
나는 1원짜리 껌을 사면서리 판매원이 두손으로 공손이 주길 바라지 않쓰꾸마..
고작 몇십원에치 사메서리 무슨 서비스요 태도요... 우끼재..
>>어릴 때부터 버릇 들여졌으니까 아무렇지도 않은 것이지.
나는 1원짜리 껌을 사면서리 판매원이 두손으로 공손이 주길 바라지 않쓰꾸마..
고작 몇십원에치 사메서리 무슨 서비스요 태도요... 우끼재..
외국사람들 눈에는
그같은 사람들이 중국 이미지에 똥칠한다고 보여지기도 하고.
그같은 사람들이 중국 이미지에 똥칠한다고 보여지기도 하고.
중국이 개혁개방해서.... 20년 좀 넘게 발전해저
여기까지 왔으면 대단한거 아님두
이제 20년 지나 봅소... 서비스는 물론...
다른방면에서도 더 좋아질껌니다...
여기까지 왔으면 대단한거 아님두
이제 20년 지나 봅소... 서비스는 물론...
다른방면에서도 더 좋아질껌니다...
돈 액수가 문제가 아니라
손님 대하는 태도가 문제지.ㅋㅋ
손님 대하는 태도가 문제지.ㅋㅋ
우끼우.. 돈으 아이주는데 무슨 서비스...
뢰봉정신이 그렇게 강하무..나가서 보란티아 할께지..
뢰봉정신이 그렇게 강하무..나가서 보란티아 할께지..
나도 중국을 좋아하는 사람이니까
서비스면에서도 제발 빨리 발전했으면 좋겠소.
서비스면에서도 제발 빨리 발전했으면 좋겠소.
하여튼 강철이는 중국이 밉지므...ㅋㅎㅎㅎ
오늘은 은행이 인기가 있구만. ㅎㅎ
치이타가 치이타다워야 치이타지~
이건 뭐~
그냥 고양이로 할게지. ^^
이건 뭐~
그냥 고양이로 할게지. ^^
중국서 20여년 살아오면서 그런거 쭉 봐오면서도 그게 틀린걸 모르구 편히 살았는데
일본와서 몇년간 开眼界를 하고나니까 중국이 뒤떨어진걸 알고 대고 불평만 부린단말이다.
그래도 몇년전에 비하여 좋아진건 확실하잖니?!
그냥 따뜻한 맘으로 우리나라를 응원하자꾸나.ㅎㅎㅎ
너글을 보구 아무렇지도 않은데말이야
너글에다가 대구 남에 나라를 사랑합네 어쩌구 하면서
중상만 하는 플 참 화나 난다야.
한국사람은 "인"이고
중국사람하고 일본사람은 "놈"이란다.
사람 수준이 차해도 어지간히 차하지 않지.
허참.기막혀...
일본와서 몇년간 开眼界를 하고나니까 중국이 뒤떨어진걸 알고 대고 불평만 부린단말이다.
그래도 몇년전에 비하여 좋아진건 확실하잖니?!
그냥 따뜻한 맘으로 우리나라를 응원하자꾸나.ㅎㅎㅎ
너글을 보구 아무렇지도 않은데말이야
너글에다가 대구 남에 나라를 사랑합네 어쩌구 하면서
중상만 하는 플 참 화나 난다야.
한국사람은 "인"이고
중국사람하고 일본사람은 "놈"이란다.
사람 수준이 차해도 어지간히 차하지 않지.
허참.기막혀...
돈을 휙 뿌린다는 말이 나온김에....
한국 갔을 적에 지하철 매표구의 아저쒸두 돈이랑 표랑
휙~ 하구 건네줍디다 ㅜㅜ
공손하게는 몰라도 적어도 기분이 좋게 줬으람 하는 바램이,....
한국 갔을 적에 지하철 매표구의 아저쒸두 돈이랑 표랑
휙~ 하구 건네줍디다 ㅜㅜ
공손하게는 몰라도 적어도 기분이 좋게 줬으람 하는 바램이,....
니 한번 몇만원을 활기에서 꺼내서 다른 창구 가서 정기저축 하잔게
돈뭉치에서 오십원이 모잘라는 모내.
그래서 막 얼굴이 뻘개나멘서 신경질 썻찌무.
그래니깐 거기 주임이 내보구 미안하다멘설 사과 합데다.
어쩜 이런일이. ㅠㅠㅠㅠㅠ
중국은행이 아이구 교통은행에서
돈뭉치에서 오십원이 모잘라는 모내.
그래서 막 얼굴이 뻘개나멘서 신경질 썻찌무.
그래니깐 거기 주임이 내보구 미안하다멘설 사과 합데다.
어쩜 이런일이. ㅠㅠㅠㅠㅠ
중국은행이 아이구 교통은행에서
ㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉ
기차다야...몰르구 가져갓더라믄 와늘 미쪗잼까...
기차다야...몰르구 가져갓더라믄 와늘 미쪗잼까...
피아노. 휴....내 글쎄 별일 다 겪었단데.
한번은 또 조고만 저축소에서 돈 오천 꺼낸게 가짜돈이 백원나왓지무.
그챌루 들구 교통은행 갓는데 가짜돈이 잇다는데 멀 어찌갰씀드..ㅠㅠㅠ
거저 부실하게 백원 밑졌단 말이짐.
어즌 조심 해야지.ㅠㅠㅠㅠㅠ
한번은 또 조고만 저축소에서 돈 오천 꺼낸게 가짜돈이 백원나왓지무.
그챌루 들구 교통은행 갓는데 가짜돈이 잇다는데 멀 어찌갰씀드..ㅠㅠㅠ
거저 부실하게 백원 밑졌단 말이짐.
어즌 조심 해야지.ㅠㅠㅠㅠㅠ
하여튼 중국사람들이 골 좋지무.
구두쇠 3명이무 제갈량보다 낮다구 하던데
중국에 인구 13억이무 제갈랑 몇명인가?
돈 얻는 방법이 띠따 많지무....
글구 계속 중국에서 살았더라면
중국서비스를 탓할일이 없겠는데
매서레 외국에 와서 좋은 서비스를 받아보구서리
자꾸 조국을 탓하게 되구....
휴....
일본에 나온 내가 잘못이지....
구두쇠 3명이무 제갈량보다 낮다구 하던데
중국에 인구 13억이무 제갈랑 몇명인가?
돈 얻는 방법이 띠따 많지무....
글구 계속 중국에서 살았더라면
중국서비스를 탓할일이 없겠는데
매서레 외국에 와서 좋은 서비스를 받아보구서리
자꾸 조국을 탓하게 되구....
휴....
일본에 나온 내가 잘못이지....
중국에 招商银行 이란게 괜찮쓰꾸마 ..
서비스 다른 은행보다 훨씬 더 좋짐..
내 대학다닐때 이 은행밖에 다니지 않았쓰꾸마 ..다른데는 한번씩 가보구 가기 싶지 않았댔구 ..
서비스 다른 은행보다 훨씬 더 좋짐..
내 대학다닐때 이 은행밖에 다니지 않았쓰꾸마 ..다른데는 한번씩 가보구 가기 싶지 않았댔구 ..
번호를 가지고 자리에서 기다리다가,순서대로 쇼리받을수 있어서, 좋은일인데요.
옛날에 줄 서는것보다 편리하구 ,줄 잘못서면 늦게 온 사람이 더 빨리 쇼리받을때두 많으니까, 이런 방법을 생각해낸거 같은데...
그리구 일반적으로 번호기는 문어구거나 눈에 띄우는데 설치되여 있구요.
또 쇼리끝나면,서비스에 대한 평가를 하는 기계가 마도구치옆에 있구요.
중국이 크니까 다른데는 잘 몰라두 대련은 보통 이렇는데요...
맹목적으로 일본과 비기지 말고,긍정할건 해야죠...
옛날에 줄 서는것보다 편리하구 ,줄 잘못서면 늦게 온 사람이 더 빨리 쇼리받을때두 많으니까, 이런 방법을 생각해낸거 같은데...
그리구 일반적으로 번호기는 문어구거나 눈에 띄우는데 설치되여 있구요.
또 쇼리끝나면,서비스에 대한 평가를 하는 기계가 마도구치옆에 있구요.
중국이 크니까 다른데는 잘 몰라두 대련은 보통 이렇는데요...
맹목적으로 일본과 비기지 말고,긍정할건 해야죠...
ㅉㅉ~ 답답들 하오. 위에 소리치는 사람들은 몇년전에 일본왔는지...
모여들어 제나라 나쁘단소리만 가득하구...
락후한 농촌에서 살다 왔는감? ㅎㅎ
상해에 있는 은행에선 번호표 발급하는 파이뚜이지 설비랑 해논지 오란뎅...
기다리는사람 앉으라구 가죽걸상이랑 쏘파랑 준비해놓구...
물어볼거있음 완장낀 경비영감하구 물어보면 역 싹싹하게 알레주구....
모여들어 제나라 나쁘단소리만 가득하구...
락후한 농촌에서 살다 왔는감? ㅎㅎ
상해에 있는 은행에선 번호표 발급하는 파이뚜이지 설비랑 해논지 오란뎅...
기다리는사람 앉으라구 가죽걸상이랑 쏘파랑 준비해놓구...
물어볼거있음 완장낀 경비영감하구 물어보면 역 싹싹하게 알레주구....
이제 중국도 변해갈거요 ...
금년이 마침 wto에 가입한 오년쨰가 되는데 ..
오년이 되는 해에는 은행까지 다 개방을 한다구 했으니 ...
외국은행도 이젠 중국에 맘대로 진출하니깐 ....
중국은행들이 살아갈 길은 오직 하나뿐 ....
서비스를 올려야지 ....그나저나 4대은행은 옛날부터 룽터우 로우따라는 습관이 있어서 고치기 힘들걸 ....
다른 반면으로 민영화인 교통은행이나 .초상은행같은데는 서비스는 좋은데 외화는 아직도 중국은행이 통판치치뭐 ....
좀만 지나면 은행도 많이 달라질걸 .....
경쟁속에서 생존하려면 중국은행들도 많은 험한 길들을 걸어야 하는데 ..........................
금년이 마침 wto에 가입한 오년쨰가 되는데 ..
오년이 되는 해에는 은행까지 다 개방을 한다구 했으니 ...
외국은행도 이젠 중국에 맘대로 진출하니깐 ....
중국은행들이 살아갈 길은 오직 하나뿐 ....
서비스를 올려야지 ....그나저나 4대은행은 옛날부터 룽터우 로우따라는 습관이 있어서 고치기 힘들걸 ....
다른 반면으로 민영화인 교통은행이나 .초상은행같은데는 서비스는 좋은데 외화는 아직도 중국은행이 통판치치뭐 ....
좀만 지나면 은행도 많이 달라질걸 .....
경쟁속에서 생존하려면 중국은행들도 많은 험한 길들을 걸어야 하는데 ..........................
우끼는 사람들이 있군...돈을 뿌려주면 어떤가?받은것만 해도 감사한줄을 알아야지....
안주면 또 어쩔텐가?그래 감히 대들겠단말인가?
내보기엔 뿌려주는게 영 합당하단데...이전에 우리아버지부하가 모 은행 행장질을 했는데 내 한번 그은행에 가서 논적이 있짐....
그때 은행에 돈을 찾으러 온사람들한테 돈을 뿌려주는걸 봤짐....그런데 돈을 찾으러 온사람들이 영 메케하고 옷이랑 못입었더란데....그런 사람들한테는 뿌려줘두 일없짐...
사람이란게 자기 주제를 알아야 한단데...돈을 주는것만으로 해도 감사를 드려야짐....이전에는 재산이랑 다 몰수했다고 하더만......
내생각엔 중국이 좀더 엄한 정책을 실시해서 우리아버지처럼 높은 간부를 하는 사람들이 좀더 먹을알이 있게 해야 한단데~
모든걸 안되게 만들고 돈이랑 재산이랑 막 몰수하는 법을 세워야만 사람들이 찍 얼어서 간부들한테 뢰물이랑 막 먹이재쿠 뭔가?
난 좀더 엄한 법률이 나오기를 바란단데~그래야 나도 이후에 먹구살지~
안주면 또 어쩔텐가?그래 감히 대들겠단말인가?
내보기엔 뿌려주는게 영 합당하단데...이전에 우리아버지부하가 모 은행 행장질을 했는데 내 한번 그은행에 가서 논적이 있짐....
그때 은행에 돈을 찾으러 온사람들한테 돈을 뿌려주는걸 봤짐....그런데 돈을 찾으러 온사람들이 영 메케하고 옷이랑 못입었더란데....그런 사람들한테는 뿌려줘두 일없짐...
사람이란게 자기 주제를 알아야 한단데...돈을 주는것만으로 해도 감사를 드려야짐....이전에는 재산이랑 다 몰수했다고 하더만......
내생각엔 중국이 좀더 엄한 정책을 실시해서 우리아버지처럼 높은 간부를 하는 사람들이 좀더 먹을알이 있게 해야 한단데~
모든걸 안되게 만들고 돈이랑 재산이랑 막 몰수하는 법을 세워야만 사람들이 찍 얼어서 간부들한테 뢰물이랑 막 먹이재쿠 뭔가?
난 좀더 엄한 법률이 나오기를 바란단데~그래야 나도 이후에 먹구살지~
↑ 
ㅎㅎ받는것만 해도 감사해야 한다고?
이거 완젼 세상이 뒤바뀌여졌구만~
이거 완젼 세상이 뒤바뀌여졌구만~
몰라님말처럼 지금 중국에도 정말 점점 좋아지는데요~
잘모름 경비아저씨한테 물으면 정말 싹싹하게 잘도 알려주고...
일본좋다좋다해두..울 중국도 점점 발전하고있는추세잖아요~
잘모름 경비아저씨한테 물으면 정말 싹싹하게 잘도 알려주고...
일본좋다좋다해두..울 중국도 점점 발전하고있는추세잖아요~
북경이나 상해에 출장갔을때 보니, 번호준을 뽑는 기계두 있고,
안내원두 있고 물어보면 잘 알려두 주고 하던데...
다른 점이라면 보통 얼굴을 하고 알려주고, 말하고 하는것이랄가?
일본은 마음은 어떻든, 항상 웃는 얼굴을 만들어 가지고 손님을 대접하니,
윗분들 어째 거기에 완전히 중독 됐음두?
나는 마음에 없는 웃는 얼굴을 지어내는것이 영 힘들더구만은...
안내원두 있고 물어보면 잘 알려두 주고 하던데...
다른 점이라면 보통 얼굴을 하고 알려주고, 말하고 하는것이랄가?
일본은 마음은 어떻든, 항상 웃는 얼굴을 만들어 가지고 손님을 대접하니,
윗분들 어째 거기에 완전히 중독 됐음두?
나는 마음에 없는 웃는 얼굴을 지어내는것이 영 힘들더구만은...
탕수육한접시. 좀 저 위에 술꾼같은 사람들의 풀이나 삭제합소.관리인이 뭐 함두? 너무 심하잖소? 쓸데없는걸 삭제하지말고.
해홍이,그래 북경이나 상해만 중국인가? 북경,상해가 중국의 면적의 몇분의 몇이나 차지하는데 그걸루 중국을 대표하자구 하는가. 난 그래두 마음에 있던 없던 웃는게 좋소. 중독된건 제같은데? 빨갛게 중독됐지.
해홍이,그래 북경이나 상해만 중국인가? 북경,상해가 중국의 면적의 몇분의 몇이나 차지하는데 그걸루 중국을 대표하자구 하는가. 난 그래두 마음에 있던 없던 웃는게 좋소. 중독된건 제같은데? 빨갛게 중독됐지.
<차이타>란게 표범인감? 동물에대해서 잘몰라가지구~~
치이타는 영어루 표범이나는 뜻입니다.
처음부터 어떻게 모두 왑비하게 될수있어요
하나하나 차츰차츰 개선해 나가는게 아닌가요...