크레므

크레므(claim)은 일본사람들이 쓰기 좋아하는 단어의 한개라고 본다.
하여간 손해배상 불만 의의와 같은 뜻을 나타내는데 복무업체에서는
상당히 관건적인 단어로 등장하고 있다.

때는 내가 스카이라크에 들어가 일년쯤 될 때였다.--간단히 소개하면
나는 스카이라크에서 야밤중의 복무원을 하고있다—심야 한시쯤하여
OL(office lady)차림을 한 녀성이 두분 들어왔다.어디에 츨근하는지는
모르지만 한주일에 두번쯤 이 시간에 찾아오는 단골손님이였다.


오히야와 오시보리를 건네주고 주문을 받게 되였다.그중 한분이 니와또리노
모리미야키(일본료리의 일종으로서 내보기엔 간장맛이 나는 닭고기료리)를
주문햇다.료리가 다 나가고 뒤에서 서류를 보는데 베르스타(찬탁에 놓은 종,,일명 삥뽕)가 울렸다.
빠른 걸음으로 다가가서 용의를 물었다.그러니 모로미야키를 주문한분이
나에게 모로미야키는 무슨 맛이 나는가를 물어보는것이였다.나는 정확하게 대답할수
없기에 일단 주방의 사람에게 물어서 알려주었다.일단 일이 끝났다고 여겼다.
하지만 어쩐지 손님의 기색이 어딘가 이상야릇하게 느껴졌으며 무엇인가가 속에 걸려
넘어가지 않았다.


나는 이일을 후에 일본의 주방장과 얘기해보았다.처음에는 응응하고 듣던 주방장이
점점 눈이 똥그라지더니 이런 말을 하는것이다.그러지 않아도 요즘 그 모로미때문에
크레므가 영 많소.$상은 일본사람이 아니기에 모를수도 있지만 대부분의 경우에 일본사람들은
너무 직접적으로 자기의 불만을 말하는걸 꺼리오.그와는 반대로 불쾌감을
느낀 일이 있으면 다시는 밥먹으로 오지 않소.내보기엔 그분이 모로미가 무슨 맛인가하고 묻는것은
무슨맛인지를 몰라서가 아니라  지금의 맛이 틀리지 않는가 하는
뜻이라고 보오.이일은 $상의 잘못만이 아니라고 보오. 점장과 토론해서 음식값을
돌려주기요.이렇게 되여 그날의 음식값 2362엔을 본인에게 돌려주는 그닥 광채롭지
못한 임무가 나에게 맏겨졌다.하지만 한달이 지나도록 모로미OL은 좀체로 나타나주질
않앗다.금고안에 넣어둔 일본돈 2362엔이 넣어진 봉투가 어찌나 무거운지 숨쉬기가 바쁨을
나는 자각하고 잇었다.

그러던 어느 공일날 나는 가전용전기상점에 물건사러 갔다.우연하게도 거기에서
모로미OL 과 만날줄은 꿈에도 생각하지 못햇다.지푸랭이라도 잡아쥔 기분이라 나는
체면도 불과하고 사실의 자초지종을 설명하고 우리 음식점의 대응책을 이야기하고나서

다시한번 우리네 음식점에 올것을 거듭거듭 부탁해놓앗다.그날 저녁 내가 알바하고 있는데
그렇게 눈이 빠지게 기다리던 모로미OL이 딱친구와 함께 나타났다.언제나
하던것처럼 안내하고 주문을 받고 채를 내보내고 돈을 물고 돌아가게 되였다.

나는 금고안에서 돈이 들어잇는 봉투를 꺼내여 사과의 말 한보따리를 보태서
그녀에게 쥐여주었다.하지만 그녀는 돈은 절대로 돌려받을수 없다고 주장했다.
나도 이건 미세의 규정이라고 정치를 해댓다.그때 그녀는 레지옆에 놓야잇는
보금통을 발견하였다(스카이라크에서는 일년내내 각종명목의 보금을 실행함).
그리고는 나에게 의연해도 되는가고 물엇다.말도 없이 거기에 쭉 넣어버리면
나에게 실례된다고 여겼다고 추측된다.나는 가볍게 머리를 끄덕햇다.
ㅎㅎㅎ 어찌보면 실례인지도…

나는 사건의 자초지종을 일보에 적어놓앗다. 어쩐지 해방된 느낌이 들었다.
스카이라크에서 겪은 일은 많고도 많았다.주정뱅이가 나에게 걸고들고 해서
싸움을 한일도 있었고 이라리재와 아다모끼에게 걸려들어 땀을 뺀일도 있엇다.자기의 실수로
창피를 당한 일도 잇었고 어린아이에게 {간바떼그다싸이}하고 !!격려??받은 일도 잇었다.

하지만 나의 머리에서 떠날줄 모르는 회억으로 남은것은 그일뿐이였다.
딱히는 왜서인지 나도 모르지만 일본의 문화를 또하나 자기의 진실한 체험으로
느낀것에 그 원인이 있지 않는가고 반문할때가 많다. 

손님이 중시하는건 물건 자체의 질량문제보다도  크레므에 대응하는 미세측의 태도가
아닌가본다.