↓これの結果

일본체험수기 · #426009

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H博士 · 2011-11-10 00:35:55 · 閲覧 1092
飯も食ったし、、、

さてさて、書きますよwwでも、なんかぐったりだね、、、

今ちょっと、後悔します、、、でも責任持って、書き続けますねww




まあ、、、結果的に言ったら、

本店から、マネージャーさん(村*)、専務、工場長、クリーニング屋の店長、あの店員さんが一斉に膝を床に土下座して謝りましたww

超、、、、慣れない場面だったのでね、、、www



さて、、その経過を言います。

ぷるぷる、、、

何回が鳴って、あるババが電話に出てました。

声をドーンを超低く、、ゆっ~~~~~くりと、、、

おれ、クレーム担当の「村*」がいますか?
ばば、どなたですか?現在席外しております。
おれ、戻ってきたら、”$%”&#$%&
あれ?途中で向こうから一方的に電話を切られました、、、

も、、、、、、、、怒りもMAXに到達です。
お水一杯飲んで、気持ちを整理してもう一度電話しました。

ぷるぷる、、

こんどは、責任者の「村*」が電話にでました。

同じく、声をドーンを超低く、ゆっ~~~~~~~~くりと、、、


おれ、あの、、「村*」さんですか?

村、は~い(クレーム担当係だからクレームに慣れたかな?超ゆるい返事><この野郎ざま見ろっと)

おれ、一週間以内にあなたの会社の住所と、責任者名と、**点の**さんを訴えます。

村、、、、、はい?

おれ、

精神的受けたダメージー
店員さんからうけたストレス
裁判に出て、会社を休んで場合の日当たりの料金
弁護士雇用費用
電車代費用
電話代費用

トータルで100万円請求しますので、覚悟してください。

村、(緊張の声で)お客様どうなさいましたか?


小説みたいに、釘をさすところはしっかり刺しながら、ゆっくりと今までのすべてを話しました。

・・・
・・・
省略

おれ、うちの会社の法律顧問に聞いたところ、裁判やっても120%勝つと言いました。プライドを掛けて訴えます。

村、大変申し訳ございません。裁判だけは、、本当に今回の**店の**さんの対応は本当に大変もうしわけございませんでした。
これから、お客様の処へ謝罪しに行きますので、、、、、延々と、、

...
...

省略、、

おれが偉く言って、村はぺこぺこの繰り返し、、ww


最終的に
**店で待ち合わせすることになりました。

んで、、指定時間にいったら、店員さんはほかのお客の接客をして、4人は背筋のしっかりして一列になって、俺を待ってましたwwww

さて、、深呼吸をして、이마살찌푸리고 <-日本語でなんというの? 入りました、、

おれ、「XX」ですけど、、例のことでね、、

途端、4人一斉に挨拶して、事項紹介をしながら名刺をくれました、、、wwwww(おめぇらの名刺なんかいらねぇんだけど) 

正直おれもこんなの初めててどういうリアクションを取ったほうがええかわからずwww

ひたすらと名刺を見てましたwww

うむ、、しばらくは沈黙、、

マネージャーが先に口を開きました。声が超震えてました、、怖いか、、怒ってるか、、興奮しているか、、わからんけどねww

...
....

省略 連続のペコペコ謝りタイムですww

おれは、普通に、、あの人らを説教、、、、

うむ、、、最後に店員さんを見て、また来るよと、目を合わせたら、音なしでぽろぽろとめっちゃ泣いてる、、wwバカたれが、、たぶんおれが来る前から散々と叱れたかもねww


まあ、、最後は、今回はこれでええからと言い残してカッコよく出てきましたww


超!!!!!!!!!!!気持よかったですww

やっぱり、喧嘩はしてはいけませんよ、、

って、、、ここまできて、、、女性はわからんけど、、、男性の場合のトラブル解決方法?をまとめましたww


*同じケースがないかを調べ、ネットから専門用語を調べる。

*絶対に感情的にならない。

*礼儀正しく敬語を使う。

*怒ってはダメ、相手も感情がある人間だから、俺の奴隷でもない限り、不本意でも拒絶反応を見せて、最終的には逆に自分に不利になる。

*うちの社長とか、他の現場のド偉いさんが話をしているのをみると、みんな声のドンが超低いし、ゆっくりとしゃべるね、、偉くなると自然にそうなるかどうかはわからんけど、説得力と相手に恐怖感を感じさせるのはばつくん。

*しばらくは沈黙を維持、、そうすると相手戸惑い始める。

*訴えてやるとか、法律顧問とか、脅す。ただ、もしの場合、本当に裁判をやる覚悟をしなければならない。

今、ふと思いついたけど、、、女性の場合は、泣く、、だねww

さて、ひたすら書きました、ww

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コメント (22)

떨떨이 · 2011-11-10 02:22:53
ウン~ なるほど!勉強になりました!!! ^^
H博士 · 2011-11-11 00:00:48
ぺろぺろww
トマト · 2011-11-10 04:52:14
ぼくってカッコいいやつだね !!
一斉に膝を床に土下座して謝ってもらったの!!! すげーーーー 

いつか、私もあいつらに土下座してもらいたいな~~~~
よっし、これを来年の目標にしとこう~~~
H博士 · 2011-11-11 00:04:47
ww、そそ、おれもあんな状況初めてだから、何を言えばいいかわからなかったわけ、、んで、、無言のままにじっと見つめていたら、最初マネージャーが土下座して、次々っていう感じで土下座したな、、超迷惑だったww ぼくはやめろ、、今度からおぱって読んでww
천지선녀 · 2011-11-10 09:16:34
>おれ、一週間以内にあなたの会社の住所と、責任者名と、**点の**さんを訴えます。

웃었습니다. 한수 배우고 갑니다.

>이마살찌푸리고 <-日本語でなんというの?
「眉間にしわを寄せる」라고 합니다.
H博士 · 2011-11-11 00:08:27
眉間にしわを寄せてか、、、うむ ありがとww 
뾰이 · 2011-11-10 10:14:22
あんたすげ~~~~~なっしぶる。

勉強になりましたなっしぶる。
もしおれの場合だったらたぶん、「てめぇ~!!!」とか「おめぇの顔覚えておくわ!」とかさ
プラスネット上に悪いクチコミを書き込んだりしたかも。
最悪夜中店の前にうん○するなっしぶる。
H博士 · 2011-11-11 00:14:52
wwwおれも前はそうだったけどね、、
でも、てめぇ~とか、、この野郎馬鹿野郎とか、、ああことを言ってもね、ww最終的に言葉がなくなるねん、、
んで、、、気付いたらいつの間に相手の目線も舐めてる目線に変わってきて、、だんだん自分が不利になるわけ、ww最終的に警察呼んでも同じwwだから、最初から礼儀正しく専門用語も使いながらぐっ~~~と押すような感じて突っ込めばええ、、ww とおれは思うww
수미 · 2011-11-10 10:34:00
일어를 딥따 잘 쓴거보이 ㅋㅋ
누나보다 조금은 이 섬나라에 오래 훈했구마 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

단추를 사서 달아달락하믄 됩네 ㅋㅋㅋㅋㅋ
실두 없구 바늘두 없구 달줄두 몰르구 어디서 파는지도 몰루며 시간두 없구
당장 2개 날 못주믄 입을게 두개 모잘라는거 어찌능가 버티믄 ㅎㅎ

되짐 ㅋㅋㅋ
한주일 절 대 안기달림
아니 못기달리요 ㅋㅋ

글구 어지간이 낡으믄 새거새거 바까 사입소 ㅋㅋ
H博士 · 2011-11-11 00:19:07
ぬな?wwおぱやろう?www
そもそも怒ったのは、ボタンの問題ではなく、あの店員さんの対応だったよ。wwおれさまを拒否するなんで、、
それから、今の時の若者Yシャツはボタンはみんな個性なるねん、、だからメーカーさんにしかないねん、、そこらへんの店で買えるもんでもないしね、、
덩치 · 2011-11-10 13:39:17
지혜로운 처리 방법이구만 ㅎㅎ
H博士 · 2011-11-11 00:22:23
ww今回うまく行ったけどwwどうかな?
무지개천사 · 2011-11-10 13:56:43
님의 태연한 대응력과 설득력
문제 보는 시각
섬세한 분석
냉철한 판단력..

좀 포티인데 대단히 투자랑 잘 할거 같슴다,ㅋㅋ
내 옛날에 동료하고 영 닮은거 같애서..
H博士 · 2011-11-11 00:30:23
うむ、、、人間も変るもんさ、昔はこうじゃなかったけどね、でも何らかのきっかけで変わるんもんだよね、、
数か月前おれが書いた文を見たかどうかわからんけど、、おれは磨くぜ、、ww
それはそれで、、君も見る目があるからええ男と出会うかもwwww
캔디 · 2011-11-11 14:15:32
よく出来ました^-^

上海に来たばかりの頃、すぐクレームセンターに電話してましたが、
あまり意味ない事に気づきました。
そういう意味で日本は暮らしやすい国です。
H博士 · 2011-11-12 23:05:26
じゃー日本に戻ってこいよww
가메센닌 · 2011-11-11 19:49:34
제가 다 속이 시원하네요..
그리구 사람이 화날수록 랭정하게 일처리해야겠다는것을 배웠습니다..
좋은 글 잘 읽구 갑니다.--
H博士 · 2011-11-12 23:05:58
ww特に日本では冷静にね、、
angelic · 2011-11-13 01:16:11
참 현명한 처리 방법이네요. 진짜로 배운게 많습니다.

처음 읽을땐 내 막 이라이라 하던데...

난 성격두 급하구 고집도 세서, 옛날 알바 주인한데서 이런 말을 들은적이 있습니다.

<너처럼 살면 참 피곤할텐데. 그러다 보면 너만 손해다. 성격두 죽이구 둥글둥글하게 살아라.>

그땐 무슨 말인지 잘 이해 안되던데 나이 먹다 보니 조금씩은 이해됨다. 무슨 일이나 냉정하게

판단해야 한다는것도 좀 알것같슴다. 그러는 의미에서 열 받는거 참으면서 물 마실 여유가지고

일처리한 박사님이 넘 존경스럽슴다.
H博士 · 2011-11-14 23:25:42
wwおれそれほど尊敬うけるやつじゃないからwww普通のあそこらへんのサラリーマンだよww
♣비밀번호♣ · 2011-11-13 11:57:12
어머..일본말이 페라페라구나 ㅋ~

웃기두 하구 배운것두 있구 ㅎㅎ

나느 어디가서 저랠 용기두 없짐 ㅡ.ㅡ

단추 박살나두 혼자서 맞지 않는 단추를

사다가 베베해서 달게~~~ㅎㅎㅎ
H博士 · 2011-11-14 23:28:02
笑うと100歳まで生けるよww放射能なんか相手にならんすww

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