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「triplaチャットボット」の主要顧客はホテルや旅館などの宿泊事業者様になります。宿泊事業者様がサービスにお申込みいただくことで、宿泊事業者様のホームページ上にチャットアイコンが設置されます。宿泊予定者は予約や旅に関する様々な質問や相談が多言語でチャットを通じて行うことが可能になります。サービスの特徴は、1. 各種お問い合わせに対してチャットボット(AIを有するチャット機能)にて回答し、チャットボットが回答できない場合に限り多言語対応可能な有人オペレーターが回答する、2. ホテルのホームページでチャットを通じて宿泊予約が可能となる、3. ホテルのサポートだけではなく、レストランや航空券など、旅に関する副次的な予約も可能となる、の3点があげられます。

本ポジションは、triplaが手掛けるサービスの内容を理解したうえで、1. 旅行者からの中国語(簡体字、繁体字)や韓国語でのお問い合わせ対応を行う、2. アルバイトを教育しアルバイトに業務を遂行させる、3. ホテル・旅館といったお客様と円滑なコミュニケーションを行うの3点になります。創業メンバーは、マーケティングおよび営業を得意とするCEOとシステム開発を得意とするCTOにより構成されています。現在、triplaの成長に最も必要なオペレーションの仕組み化を担うマネジャーが加わることで、当社は株式上場に向けて大きく前進し、ビジネスを拡大していけると信じております。また、triplaが手掛けるAI産業は時代の最先端を担う分野でもあり、業務を通して先進的なテクノロジーや旅行業界に関する知識を深めていただくことができます。オペレーションの仕組みを確立し自動化を進めることで、常に新しい発見を享受でき、ご自身も大きく成長できることが、本ポジションの魅力でもあります。自ら率先して考え、スピード感をもって実行し、失敗を恐れずに突き進める方、是非とも一緒に日本の旅行業界におけるIT市場の歴史を作りましょう。