仕事内容
チャット問い合わせへの応対
1日20件ほど寄せられるユーザーからの質問に、文章で回答します。問い合わせ内容は、業務提携しているホテルの予約に関するものがメイン。予約方法やアクセス、チェックイン時間に関する問い合わせや「ホテルにジムは併設されていますか?」といった施設情報をお伝えするイメージです。そのほか、ホテル周辺で体験できるアクティビティに関する質問を受けることもあるので、調査して回答していきましょう。
■ポイント1:あくまで情報を提供するだけなので、実際にホテル予約等をすることはありません。
■ポイント2:簡単な質問には、AIを使った自動回答も行なっています。AIの回答精度が上がれば、問い合わせ応対の負担も減っていく見込みです。
大卒以上<業種・職種未経験の方、歓迎>
■PC作業に抵抗が無い方(タイピングができればOKです)
■PC作業に抵抗が無い方(タイピングができればOKです)
■英語、中国語、韓国語のいずれかが母国語で日本語が堪能な方。
◎韓国語が母国語の方は、英語も必須になります。
勤務地
東京都中央区新川1-22-13 新川I&Lビル6F 茅場町駅 徒步 6分
勤務時間
8:00-22:00 までの間の8時間勤務。シフト制にて実質週5日勤務。土日祝日休暇相当分の休暇有り。
<シフト例> 8:00-17:00、13:00-22:00 (休憩1時間)
報酬体系
当社基準に従います。厚生年金、健康保険、雇用保険、労働保険を完備
wechat:mirani1013
TEL:03-6276-6553
mail:mirani@tripla.jp / support@tripla.jpまで履歴書を送付。
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