산마루부동산과 계약할 사람들에게

真的很抱歉！对于这次的事件我们没有能够很好的解决好，向您和其他受牵连的各位致歉。
这个房子确实是我们SANMARU公司介绍的房屋，中间的管理（转借人）公司因为经营不当的原因公司倒闭，所以大家因此受到了牵连。
所在的房子原来是类似宿舍的体系，水电费不是各个房间分开结算而是整栋楼一起交付形式的，我们从客人手中收取的房租和公益费全部交给了管理公司，而管理公司没有交纳费用所以导致停电停水，使得各位受到了牵连。
我们SANMARU知道实际情况之后，本来不是我们的本职工作，也做了很大的努力为了防止管理会社倒闭来帮助运营，结果还是没能达到预想的效果，我们公司也是最大的受害者之一。
SANMARU是属于一个房屋中介公司，管理公司的倒闭和经营不当和我们没有直接的责任关系，但是因为这次的房子当时是我们介绍的，所以对于当时在住的各位我们也不收取任何手续费用帮助他们找其他住处而付出了很大努力，所以对于各位的误解和愤慨我们也给予理解和衷心的歉意。
今后我们会尽量阻止类似的事情发生，会以最严格的态度来认真工作和接待好每一位客人。
이 글을 쓰신 분을 시작으로, 다른 분들께도 이번 건이 이런 사태를 발생시키게 되어, 여러분의 힘이 되어드리지 못한 점 대단히 송구스럽게 생각하고 있습니다.

산마루를 이용하여 집을 소개해 드렸지만, 관리회사의 재정악화와 도산에 의해, 기숙사 형태로 운영 돼 개별 공익비 지불이 아닌 건물 전체로 운영되던 가스와 전기가 끊기게 되는 사태가 발생하게 된 것 같습니다.

저희 산마루도 그런 사실을 알고 산마루로써 어떻게든 좋은 방향으로 손님들을 위해 해 나아갈 수 있을지 집주인과 전차인(집을 빌리어 다시 물건을 빌려주는 사람)이 아닌, 본래의 부동산관리회사에 상담을 하는 등 노력을 해 보았습니다만, 결과적으로 손님들에게 불편을 드리게 됨과 동시에 산마루로써도 신뢰와 금전적인 부분에 큰 피해를 입게 되었습니다.

산마루는 중개회사로써, 이번 건과 같은 경우, 중개가 아닌 관리회사가 책임을 가지고 문제를 해결할 의무가 있으나, 탄탄하지 못한 회사의 건물에 소개를 해드린 것에 대한 송구스러움 등으로 다른 건물의 소개와 중개수수료 없이 물건을 임대 해 드리려 노력을 했으나, 손님과의 오해와 문제로 인해 손님께 심려를 끼쳐드린 점 이 자리를 빌어 다시 한번 사과 드립니다.

이 후, 산마루는 이런 문제 등이 다시 생기지 않도록 지금보다 더욱 스스로에게 엄격하게 생각하고 노력하겠습니다.

こちらを投稿された方をはじめ、他の方にもこの度はこのような事態になりお力になれず大変申し訳なく思いこちらにコメントさせて頂きます。
サンマルをご利用して頂いて物件をご紹介させて頂いたのに、管理会社（転借人）の経営悪化等により、このビルの建物自体の形状がもともと寄宿舎だったようでガスや水道などが部屋ごとの個別会計ではなく、ビル全体で支払するシステムだったようです。
ですが、その管理会社が入居者より受領していた家賃や公共料金費も支払をしていなかった為、ガスや電気が止まってしまったりしてご入居者の方々にご苦労をおかけしてしまう事になってしまっていた様です。
サンマルとしても事実を知ってからサンマルとしては、どうにか良い方向へ向かうよう、家主様や転借人ではない本来の不動産管理会社への働きかけなども行ないましたが、結果的にご迷惑おかけするかたちとなり、サンマルとしても莫大な被害を受ける事になりました。
本来は転借していた管理会社（倒産した会社）が全責任をとってお客様に対応しなければならないのですが、その会社へ連絡もよく出来ず行方不明のような状態で、結果的に仲介したのが弊社なので、こちらも申し訳ない気持ちがあり、　なんとか対応し紹介したという一心で他の物件のご紹介や仲介手数料などをいただかずお引越して頂ける様に努力してまいりましたが、誤解などがあった方もいらっしゃり、それにより憤慨されたご入居者様にはこの場をおかりしてお詫び申し上げます。
今後　このような事が無い様　いままで以上に厳格に職務にとりかかりお客様には対応していく所存です

サンマル不動産

大家没有必要看上面写的这些。
即使他说的都是对的，他们的契约书的问题就无法解释了吧？
据律师称，这个契约书像是小学生写的。错别字连篇先不说，连最基本的格式都是错的。
大家把契约书看仔细了，免的到时候想告都没地方告。

그렇게 송구스럽다구 생각하면 십몇만 돌려줘야하는거 아닌가?
실수를 했으면 책임을 지셔야죠~

같은 조선족들 하는거라고 믿고 찾아 갈번 햇잖아요 ㅉㅉ